أسئلة المعلومات

الاسئله الأكثر شيوعا :

هل لدى تلي كولكشن متجر ام يتم البيع فقط عن طريق الموقع ؟

نرحب بكم دائما في بوتيك تلي كولكشن في الموالح خلف سيتي سنتر مسقط   رابط الموقع

ماهي الدول التي يشحن تلي كولكشن إليها ؟

نقوم بشحن جميع منتجاتنا إلى جميع دول العالم

هل توجد خاصية الدفع عند الاستلام ؟

يتم اعتماد الطلب عن طريق الدفع من خلال الموقع فقط ولا يوجد دفع عند الاستلام

كم تتراوح فترة التفصيل ؟

من 3 إلى 4 أسابيع, غير شامله أيام عطل نهايه الأسبوع والاجازات الرسميه

ماهي مدة استلام طلبات العبايات الفورية ؟

  • داخل مسقط 2 أيام
  • خارج مسقط 4 أيام
  • دول الخليج 7- 10 أيام , مع مراعاه أسباب التأخير الخارجه عن ارادتنا
هل يمكنني تغيير القياس أو استبدال القطعة بعد عملية الشراء ؟

للأسف لا نقبل أي تغير بعد إتمام عمليه الطلب

ماهي رسوم التوصيل والشحن ؟
  • لطلبات داخل عمان 2 ريال عماني ويتم الدفع عند الاستلام
  • لطلبات دول مجلس التعاون يتم حساب مبلغ 6 ريال عمان لكل عباية ويتم الدفع عند الاستلام , مع مراعاه الرسوم الجمركيه التي تتطلبها الدوله المرسل اليها ان وجدت
  • بالنسبة للطلبات داخل عمان يتم احتساب مبلغ 2 ريال عماني حتى 6 كجم
كيف يمكنني معرفة أن المتجر استلم طلبي؟

ستصلكم رسالة عبر البريد الالكتروني \ رقم الهاتف المسجل عند إتمام الطلب

هل يستطيع العميل تعديل على القياسات بعد استلام المنتج ؟

لا نقوم بتعديل القياسات بعد استلام المنتج

إذا قدمت عدة طلبات في تواريخ مختلفة فهل يمكنني استلامها بنفس التاريخ ؟

سيتم اعتبار كل طلب على أنه منفصل وليس هناك مايضمن شحنها في نفس الوقت

ماهي الطريقة الصحيحة لأخذ القياسات ؟

يرجى اتباع الرسم التوضيحي" رابط" + الفيديو عند طلب التفصيل"رابط"

كيف يمكن تتبع طلبي ؟

بعد تسليم طلبك إلى شركة الشحن سيتم إعلامك عن طريق الرسائل القصيرة والبريد الإلكتروني مع رمز التتبع الخاص بشحنتك

ماهي طريقة غسل العباية الصحيحة ؟

يرجى اتباع إرشادات الغسيل والكوي المرفقة مع العباية "رابط"