أسئلة المعلومات
الاسئله الأكثر شيوعا :
هل لدى تلي كولكشن متجر ام يتم البيع فقط عن طريق الموقع ؟
نرحب بكم دائما في بوتيك تلي كولكشن في الموالح خلف سيتي سنتر مسقط “ رابط الموقع
ماهي الدول التي يشحن تلي كولكشن إليها ؟
نقوم بشحن جميع منتجاتنا إلى جميع دول العالم
هل توجد خاصية الدفع عند الاستلام ؟
يتم اعتماد الطلب عن طريق الدفع من خلال الموقع فقط ولا يوجد دفع عند الاستلام
كم تتراوح فترة التفصيل ؟
من 3 إلى 4 أسابيع, غير شامله أيام عطل نهايه الأسبوع والاجازات الرسميه
ماهي مدة استلام طلبات العبايات الفورية ؟
- داخل مسقط 2 أيام
- خارج مسقط 4 أيام
- دول الخليج 7- 10 أيام , مع مراعاه أسباب التأخير الخارجه عن ارادتنا
هل يمكنني تغيير القياس أو استبدال القطعة بعد عملية الشراء ؟
للأسف لا نقبل أي تغير بعد إتمام عمليه الطلب
ماهي رسوم التوصيل والشحن ؟
- لطلبات داخل عمان 2 ريال عماني ويتم الدفع عند الاستلام
- لطلبات دول مجلس التعاون يتم حساب مبلغ 6 ريال عمان لكل عباية ويتم الدفع عند الاستلام , مع مراعاه الرسوم الجمركيه التي تتطلبها الدوله المرسل اليها ان وجدت
- بالنسبة للطلبات داخل عمان يتم احتساب مبلغ 2 ريال عماني حتى 6 كجم
كيف يمكنني معرفة أن المتجر استلم طلبي؟
ستصلكم رسالة عبر البريد الالكتروني \ رقم الهاتف المسجل عند إتمام الطلب
هل يستطيع العميل تعديل على القياسات بعد استلام المنتج ؟
لا نقوم بتعديل القياسات بعد استلام المنتج
إذا قدمت عدة طلبات في تواريخ مختلفة فهل يمكنني استلامها بنفس التاريخ ؟
سيتم اعتبار كل طلب على أنه منفصل وليس هناك مايضمن شحنها في نفس الوقت
ماهي الطريقة الصحيحة لأخذ القياسات ؟
يرجى اتباع الرسم التوضيحي" رابط" + الفيديو عند طلب التفصيل"رابط"
كيف يمكن تتبع طلبي ؟
بعد تسليم طلبك إلى شركة الشحن سيتم إعلامك عن طريق الرسائل القصيرة والبريد الإلكتروني مع رمز التتبع الخاص بشحنتك
ماهي طريقة غسل العباية الصحيحة ؟
يرجى اتباع إرشادات الغسيل والكوي المرفقة مع العباية "رابط"